Dự đoán tình hình thương mại điện tử 2023

Nhu cầu thị trường

Suy thoái kinh tế ảnh hưởng đến Việt Nam, tỷ lệ thất nghiệp tiếp tục gia tăng, các công ty sa thải nhân sự hàng loạt, không có đơn hàng, rơi vào tình trạng đóng băng. Người dân thắt chặt chi tiêu, mất việc làm, lương tăng chậm hơn sự trượt giá của đồng tiền, họ phải đắn đo hơn cho nhu cầu cuộc sống, cân nhắc kỹ trước khi mua hàng

• Các mặt hàng thiết thực cho cuộc sống, ngành FMCG vẫn tiếp tục phát triển trên TMĐT, nhưng sẽ bị cân nhắc về giá, về khuyến mại. Thay vì mua gạo 50.000 1kg, họ sẽ chuyển sang 25-30.000 1kg mà vẫn thơm, ngon, đủ chất. Tức là ưu tiên giá tốt mà chất lượng trung bình khá
• Các mặt hàng thuốc khả năng sẽ lên sàn TMĐT đây vẫn là thị trường xanh chưa được các ông lớn khai phá. Tại thị trường Trung Quốc, nhu cầu về thuốc rất cao.
• Các sản phẩm xa xỉ, giá trị cao, hàng hiệu đắt tiền sẽ không phải lựa chọn hàng đầu cho mục tiêu mua sắm, có thể doanh thu sụt giảm.
• Các mặt hàng nhà cửa đời sống sẽ vẫn bán tốt nhưng với phân khúc giá rẻ và đạt nhu cầu tiện lợi do túi tiền eo hẹp. Các sản phẩm độc, lạ, rẻ mà có nhiều công năng sử dụng vẫn còn chỗ phát triển vi dụ : dung dịch làm sạch túi ví, đồ dùng… dụng cụ hỗ trợ nấu ăn , môi , muỗng đa năng, nồi vừa chiên xào, nấu, nướng, lẩu…
• Các mặt hàng thời trang phân khúc thấp và trung sẽ được ưu tiên. Khách hàng cân nhắc đầu tiên về giá tiếp theo đến chất lượng thứ ba là phong cách phục vụ. Phân khúc giá từ 2 triệu trở lên sẽ bị ảnh hưởng.
• Các mặt hàng làm đẹp giá rẻ sẽ được chú trọng. Son rẻ, chăm sóc da, chăm sóc mặt, dưỡng … vẫn được lựa chọn nhưng sẽ ưu tiên hàng hiệu giá tốt. Hoặc họ canh săn sale, mua theo đợt chứ không mua tràn lan suốt tháng. Các dòng thực phẩm chức năng, chăm sóc sức khỏe có thể doanh thu sẽ đi ngang.
• Ngành hàng điện tử, điện máy khả năng sẽ bị sụt giảm doanh thu.

Sàn TIKTOK

• KOC, KOL vẫn phát triển tốt vì đây là sân chơi hái ra tiền. Tuy nhiên sẽ có sự phân cấp rõ rệt. Tầng lớp chuyên nghiệp, có hệ thống ekip đằng sau có giá cao và phù hợp với các nhãn hàng hơn. Sẽ chứng kiến cuộc đua khét lẹt giữa các nhãn hàng đấu KOC, KOL. Còn với các seller nhỏ, lẻ, vừa sẽ phù hợp với tầng lớp KOC sinh viên, học sinh- nguồn nhân lực này cực dồi dào và mạnh nhưng không thực sự chất lượng. Nhận đồ, nhận tiền nhưng không lên video, video view không đều.
• Sẽ phát sinh ra một hệ thống KOC ảo – chuyên buff view ăn tiền booking. Chắc chắn hệ thống này cực đông và nhiều, anh em cần cân nhắc chọn lọc kỹ
• Sàn sẽ ra các hệ thống quản lý chất lượng chặt hơn : các mặt hàng mỹ phẩm, thực phẩm chức năng, thực phẩm sẽ bị giám sất rất chặt. Do sàn không muốn bị ảnh hưởng xấu bởi danh tiếng, bị các cơ quan chức năng kiểm tra, xử phạt, lên án.
• Hình thức live stream chắc chắn sẽ vẫn bùng nổ, phát triển mạnh , thói quen mua hàng sẽ chuyển dần từ tìm kiếm sang xem live và chốt đơn. Nhưng muốn live được phải kèm xây dựng thương hiệu bản thể. Có 2 loại thương hiệu : cá nhân của mẫu live – nhân hiệu- người nổi tiếng hoặc thương hiệu của hệ thống, network. Như vậy seller chỉ còn cách vừa xây kênh + live chứ không thể live chay (bỏ xây kênh) như trước được nữa. Kênh ở đây có thể tính trên các nền tảng khác : facebook, intargram, sàn TMĐT cũng được vì khi có nhãn hiệu đi đâu cũng có người bắt gặp
• Hình thức bán hàng qua video vẫn tăng trưởng nhưng sẽ bị chắt lọc về nội dung. Người bán phải học rất nhiều về kỹ năng quay dựng, kịch bản, âm thanh, ánh sáng. Khi càng nhiều người làm video, người xem họ sẽ thích những video được đầu tư hơn. Vẫn còn sót những video chân thực thu hút người xem- không làm màu mè, quá lố nhưng với điều kiện nội dung phải đến điểm chạm người xem. Ví dụ : thay vì ngồi quay sản phẩm vu vơ và ăn may lên xu hướng thì người bán phải đầu tư làm video thật hay, video hài nhưng xen kẽ giới thiệu sản phẩm. Còn không phải xây video nói về công dụng của sản phẩm đánh đúng nỗi đau người dùng.
• Hình thức affiliate vẫn phát triển nhưng brand cần phải cân nhắc chọn lọc rất kỹ và KOC, KOL không còn thơm như trước. Khi nội dung nhàm quá nhiều thì việc nhiều view, ít chuyển đổi là chuyện bình thường. Nếu chỉ trông chờ vào đội này khả năng lỗ rất cao. Chưa kể năm 2023 sẽ rất nhiều drama xẩy ra.
• Chạy ads sẽ ngày càng đắt khi nhiều nhà bán và agency khác cùng tham gia vào.
• Tiếp tục tăng phí sàn.

Sàn SHOPEE

• Tiếp tục sẽ tăng phí, giảm ngân sách marketing, giảm chi phí vận hành, cắt giảm các khoản chi không cần thiết.
• Seller bán trên sàn này chắc chắn sẽ bị tụt số do ảnh hưởng kép : suy thoái + sàn cắt giảm ngân sách. Trừ sản phẩm có trend sẽ vớt vát được chút nhưng trend sẽ có tuổi đời ngắn. Hoặc sản phẩm có ngách nhỏ nhưng không có rào cản cạnh tranh (cái này hiếm)
• Mall sẽ được ưu tiên, tập trung vì sàn thu được phí cao hơn và dễ đẩy hơn. Seller nhỏ có thể chết , ngừng đầu tư nhưng seller lớn + thương hiệu vẫn coi như khoản nuôi sống cho sàn
• Nhưng chắc chắn một điều dù sàn có tăng phí thì seller vừa và nhỏ chắc chắn sẽ vẫn bám trụ, chỉ đến khi chết hẳn mới dừng. Thậm chí sẽ có seller tìm nguồn doanh thu từ các kênh khác để nuôi kênh này.
• Còn một pha bẻ lái có thể thành công mà chi phí lại không tốn quá nhiều : sàn sẽ update Video giống như bên Indonesia
• Video gồm : giải trí + bán hàng. Giải trí sẽ thu hút KOC, KOL sang, Tạo Affiliate nội sàn như sàn TT. Chỉ cần tung ra các chương trình định hướng chắc chắn sẽ hút KOC, KOL. Vì bản thân có một lượng học sinh, sinh viên cũng rất hay săn xu, vào lướt hàng ngày. Tệp này hoàn toàn có thể chuyển thành KOC
• Video bán hàng sẽ kéo các NBH tích cực, hào hứng trở lại. Sẽ khiến anh em cầy kéo và đợi ăn đề xuất
• Tương lai Video cho thêm chạy Ads là xuất sắc. Thêm được nguồn thu khổng lồ.

Sàn LAZADA

• Với lợi thế nguồn vốn dồi dào và hậu thuẫn, tương lai tài chính Lazada trước mắt là ổn định nhất. Anh em nào đang bán thì đầu tư thêm LZD vẫn hợp lý và chưa muộn
• LZD sẽ tập trung vào công cụ tài trợ hiển thị sản phẩm, tối ưu trở thành một mũi nhọn vì đây vẫn là cửa kiếm tiền mà LZD chưa tập trung thời gian qua
• Về phí chắc sẽ tăng theo thị trường, không phải vì cần tiền mà sàn đi theo cuộc chơi chung. Nước lên thuyền lên. Nênseller bán hàng xác định sẽ phải chấp nhận phí sàn chung, nơi nào cũng có phí tương đương như vậy
• Chắc chắn sẽ update thêm các tính năng mới, các phương pháp marketing cho người bán. Càng nhiều công cụ, seller càng phải tận dụng triệt để. Sẽ có nhiều doanh nghiệp gặp rào cản phức tạp về công nghệ, nhưng khi đã quen rồi sẽ thấy bình thường
• Vẫn ưu tiên hút các nhà bán hàng mới
• Vẫn tập trung cho thị trường Seller miền bắc
• Tính cá nhân hóa vẫn duy trì, shop nào xây được ổn, vào guồng sẽ có đơn tự nhiên, nếu không muốn tốn kém quá thì đều đều kiếm thêm nguồn thu nhập đủ ăn sáng, đổ xăng
• Tương lai, sàn LZD vẫn đi từ tốn, từng bước, chậm nhưng chắc. Nói về đột biến chỉ trừ khi có một chiến lược đột phá gì đó còn không sẽ vẫn túc tắc phát triển.
• Các NBH xuyên biên giới sẽ tiếp tục bán rất mạnh với lợi thế hậu cần phát triển
• Sẽ tối ưu lại tính năng Livestream và tiếp tục đầu tư vào nền tảng này. Taobao Live bên Trung Quốc rất mạnh
• LZD vẫn tập trung vào Logistics và xây dựng hạ tầng.
• Mall vẫn là hướng tập trung trong năm 2023. Có campain riêng giữa tháng dành cho Mall